Овим условима коришћења уређују се куповина, плаћање, достава, рекламације и заштита података на интернет продајном месту podrumkrneta.rs. Куповином на сајту купац потврђује да је упознат са овим условима и да их прихвата.
На интернет продајном месту нуде се алкохолна пића (ракије и сродни производи) уз тачан опис сваког производа. Цене су изражене у динарима (RSD). Продаја и испорука алкохолних пића врши се искључиво пунолетним лицима (18 година и више).
Сва плаћања биће извршена у локалној валути Републике Србије – динар (RSD). За информативни приказ цена у другим валутама користи се средњи курс Народне банке Србије. Износ за који ће бити задужена Ваша платна картица биће изражен у Вашој локалној валути кроз конверзију у исту по курсу који користе картичарске организације, а који нама у тренутку трансакције не може бити познат. Као резултат ове конверзије постоји могућност незнатне разлике од оригиналне цене наведене на нашем сајту.
All payments will be effected in Serbian currency – dinar (RSD). The amount your credit card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in Euro into Serbian dinar according to the current exchange rate of the Serbian National Bank. When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated in our web site.
За све потребне информације у вези са наруџбином, као и у случају рекламације или отказа наруџбине, купци нам се могу обратити:
Испорука робе врши се курирском службом Post Express, а трошак доставе обрачунава се по важећем ценовнику курирске службе Post Express. Достава се врши искључиво на територији Републике Србије; не вршимо испоруку робе у иностранство. Испорука се уобичајено реализује у року од 1–3 радна дана од дана отпреме наруџбине, у складу са роковима курирске службе.
Задуживање рачуна купца врши се у тренутку успешно спроведене трансакције приликом куповине. Продаја и испорука алкохолних пића дозвољена је искључиво пунолетним лицима (18+).
Рок за рекламацију, односно за враћање робе, износи 7 дана од дана пријема робе. Рекламација се подноси путем е-маила на info@podrumkrneta.rs или телефоном на +381 63 500 267, уз доказ о куповини.
Повраћај средстава купцу врши се у року од три дана од дана враћања робе или дана усвајања рекламације.
У име Подрум Крнета (KBD Group д.о.о.) обавезујемо се да ћемо чувати приватност свих наших купаца. Прикупљамо само неопходне, основне податке о купцима/корисницима и податке неопходне за пословање и информисање корисника у складу са добрим пословним обичајима и у циљу пружања квалитетне услуге. Дајемо купцима могућност избора, укључујући могућност одлуке да ли желе или не да се избришу са mailing листа које се користе за маркетиншке кампање. Сви подаци о корисницима/купцима се строго чувају и доступни су само запосленима којима су ти подаци нужни за обављање посла. Сви запослени Подрум Крнета (и пословни партнери) одговорни су за поштовање начела заштите приватности.
Приликом уношења података о платној картици, поверљиве информације се преносе путем јавне мреже у заштићеној (криптованој) форми употребом SSL протокола и PKI система, као тренутно најсавременије криптографске технологије.
Сигурност података приликом куповине гарантује процесор платних картица, Banca Intesa ад Београд, па се тако комплетан процес наплате обавља на страницама банке. Ниједног тренутка подаци о платној картици нису доступни нашем систему.
У случају враћања робе и повраћаја средстава купцу који је претходно платио неком од платних картица, делимично или у целости, а без обзира на разлог враћања, KBD Group д.о.о. је у обавези да повраћај врши искључиво преко VISA, EC/MC, Maestro, Amex и Dina метода плаћања, што значи да ће банка на захтев продавца обавити повраћај средстава на рачун корисника картице.
ПДВ је урачунат у цену и нема скривених трошкова.
Морате бити пунолетни да бисте погледали страницу. Молимо потврдите своју старост.
Ваш приступ је ограничен због година.
